Köpvillkor
Betalning
Betalningen dras omedelbart vid beställning genom våra säkra betalningslösningar.
Vi accepterar betalning via kort och Klarna.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
Frakt och leverans
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar i Sverige.
Beställningar behandlas inom 72 timmar, och leverans sker vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar, beroende på var i landet du bor.
Du får spårningsinformation via SMS eller e-post när paketet har skickats.
Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, i enlighet med distansavtalslagen.
För att använda ångerrätten måste varan returneras oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.
När vi har mottagit och kontrollerat varan återbetalas hela beloppet.
Returkostnaden betalas av köparen.
Produkter som är öppnade, använda eller skadade kan inte returneras för full återbetalning.
Reklamation / defekta varor
Om du tar emot en vara som är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet och dokumentera felet med bild eller video.
När dokumentationen har mottagits och godkänts skickar vi en ersättningsprodukt utan extra kostnad.
Skador som orsakats av felaktig användning, normal slitage eller kosmetiska märken anses inte som fel och omfattas inte av reklamationsrätten.
Kontakta oss
Vid frågor om retur eller reklamation, kontakta oss på:
hilde@footplug.se